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F.A.Q & Contact Information

Quel est notre secteur d'intervention ?

Nos équipes interviennent sur l’ensemble de l’île de la Réunion. Contactez nous pour obtenir un devis adapté aux distances de votre déménagement.

Combien de temps avant mon déménagement dois-je vous contacter ?

Le plus tôt est toujours le mieux. Cependant dans la mesure du possible, il est préférable de nous contacter au moins 10 jours avant la date prévue. Néanmoins il vous est possible de prendre contact avec nous à tout moment et nous ferons notre possible pour rendre nos équipes disponibles.

Je souhaite faire appel à vos services, comment cela se passe-t-il ?

Pour cela, il suffit d’appeler notre conseiller qui se chargera de prendre les informations nécessaires (vos coordonnées, la date de votre déménagement, l’adresse de chargement et de déchargement, la formule souhaitée etc…) afin de vous faire parvenir un devis avec la formule la plus adaptée à vos besoins.

Je ne sais pas combien j'ai besoin de m3, pouvez-vous m'aider

Bien sûr, notre équipe est là pour ça ! Nous avons mis à votre disposition un calculateur de volume, qui vous aidera à estimer au plus juste vos besoins, mais si vous avez un doute n’hésitez pas à prendre contact avec notre conseiller. 

Je souhaite louer un camion sans chauffeur est-ce possible ?

Ut enim ad minim veniam, quis nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat. Duis aute irure dolor in reprehenderit in voluptate velit esse cillum.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

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Dois-je déposer une caution ?

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J'ai estimé le prix de mon déménagement, dois-je m'attendre à d'autres frais sur ma facture ?

Si vous avez correctement rempli votre devis en ligne, vous ne devriez pas avoir de différence, entre votre devis et votre facture. Par contre, si vous avez sous estimé vos besoins (comme le temps, ou le volume etc..) forcément votre devis en sera rectifié, avec notre conseiller. 

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J'ai deux devis en ligne, mais ils n'affichent pas le même tarif, pourquoi ?

Nous avons mis en place des calculateurs de devis, pour être le plus transparent possible et vous éviter de mauvaises surprises. Nous avons plusieurs calculateurs (aide au déménagement, transport de marchandise, déménagement) chacun est propre à sa section, êtes-vous sûr d’avoir sélectionné les deux fois la même forme de devis ? 

Je suis un particulier, puis-je utiliser votre application ?

Malheureusement non, pour le moment notre application est réservée exclusivement à nos amis les professionnels, mais soyez sans crainte, notre équipe travaille dur, pour vous en proposer une pleinement adaptée aux besoins des particuliers. N’oubliez pas de vous inscrire à notre Newsletter si vous souhaitez être informé de l’arrivée de l’application “Particulier”. 

J'ai téléchargé l'application mais il ne se passe rien, est ce normal ?

Effectivement ce n’est pas normal, sauf si vous avez un Iphone, car actuellement celle-ci est visualisable uniquement sur Android. 

J'ai remarqué une erreur sur le site, où puis-je le signaler

L’équipe d’ADL Déménagment désire progresser afin de vous offrir une qualité de service exceptionnelle, si vous avez remarquez un bug, une erreur ou même nous faire des suggestions, vous pouvez le faire directement sur notre formulaire de contact. 

Adresse : 

SARL ADL 97430 Le Tampon, RE

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